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蘑菇街购买商品常见问题解答

购买蘑菇街的商品多久能发货?

您可以在商品详情页面查看商品的承诺发货时间,下单付款之后商家会在承诺发货时间内进行发货,具体的可在商品详情页面点击“联系客服”联系商家客服咨询。

下单后没有查到订单信息?

您可以核实下您是否登错账号了,如登错账号了核实下账号信息,登录正确的账号之后可以看到您的订单信息;如果忘记是哪个账号登录购买的,您可以联系官方客服咨询。

收货地址/收货人手机号填写错误如何修改?

如果订单已经付款,您可以联系卖家修改下收货地址或者是收件人手机号,如卖家没有及时回复,建议您可以先去申请退款,需要的话重新下单购买,填写正确的收货地址或者是收货人手机号。

订单马上就要确认收货了,商品还没有收到怎么办?

您可以先及时联系卖家延长确认收货时间,一次可以延长3天(没有次数限制),具体的物流情况可以联系卖家或者是快递咨询一下。

购物车内最多可加入多少商品?

您好,购物车中最多可以加入5000件商品。

商品加入购物车成功,但购物车内不显示

首先建议您可以清理下浏览器缓存或者是切换下浏览器尝试操作一下,如有其他疑问可以联系官方客服咨询。

如何购买商品?

您选择想要购买的商品,选择相应的商品规格,点击“立即购买”,之后在确认订单页面选择收货地址,确认订单信息之后,点击“确认并付款”,在收银台页面选择相应的支付方式,支付成功之后,等待商家发货即可。

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